关于DHL所有渠道的更改地址问题件和偏远费问题件通知
①、关于更改地址费问题提前告知
(1)、第一次没有派送成功,重新派送或者重新联系上收件的。
(2)、当时有打电话给收件人不在的。
(3)、收件人地址的城市、邮编、国家或详细地址信息不正确或不完整,造成货件未能成功派送。
(4)、第一次派送不成功,最终客户自提货物的都会收取这笔手续费。
(5)、收件人已从运单上收件公司离职,而此公司拒绝签收货件 。
(6)、收件人已搬离运单上的派送地址、收件人已离开所在的酒店 ,造成货件未能成功派送,这种更改地址费用 不只是更改了地址才会有 。 以上情况有发生的都会有的,国外不接受任何申诉。
②、关于偏远问题提前告知 2018年3月份DHL已发通知,DHL偏远数据库已不再更新,未提前核查到偏远费用将以DHL账单为准! 生效时间:即时生效